ISO55013资产管理流程空转：职责划分不清的5大表现

　　很多企业推行ISO55013资产管理体系，投入人力梳理流程、制定制度，最后却陷入“流程空转”的困境：资产盘点混乱、闲置资产无人管、故障处置拖延，出了问题各部门相互推诿，明明有体系、有流程，却起不到任何实际作用，反而增加额外工作量。启航管理咨询辅导中发现，这一切的核心症结，都源于职责划分不清。

　　ISO55013作为资产管理的核心标准，核心要求是“全生命周期可控、权责可追溯”，而职责划分是体系落地的基础。对企业管理者而言，分不清谁负责、谁配合、谁监督，再完善的流程也只是“纸面文件”。今天启航管理咨询拆解职责划分不清的5大典型表现，精准戳中企业痛点，帮你快速排查自身问题，让ISO55013资产管理流程真正落地见效。

　　一、权责模糊，“谁都管，谁都不管”

　　这是最常见的表现，也是流程空转的根源。很多企业仅明确“资产管理由行政部或财务部负责”，却未细化具体权责——比如资产采购谁审批、入库谁验收、使用谁维护、处置谁牵头，没有明确界定，导致出现问题时，行政推财务、财务推业务，最后不了了之。比如办公设备损坏，使用部门说“该行政部维护”，行政部说“使用部门未及时上报”，相互扯皮，拖延处置。

　　二、跨部门协同缺失，流程脱节

　　ISO55013资产管理是全流程工作，涉及采购、入库、使用、维护、处置等多个环节，需要多部门协同。但很多企业职责划分只局限于单一部门，未明确跨部门协同职责，导致流程脱节。比如采购部门采购资产后，未及时将资产信息同步给资产管理部门，导致资产入库滞后、台账缺失;业务部门淘汰闲置资产，未上报处置，资产管理部门不知情，导致资产闲置浪费、台账与实际不符。

　　三、监督考核缺位，职责流于形式

　　部分企业虽划分了资产管理职责，但未建立对应的监督考核机制，导致“干好干坏一个样”，职责流于形式。比如明确了部门资产管理员的职责，但未考核资产盘点准确率、故障处置及时性，管理员就不会主动履职，资产台账更新不及时、盘点敷衍了事，久而久之，体系流程彻底空转，甚至出现资产流失、账实不符的问题，违背ISO55013“可追溯、可管控”的核心要求。

　　四、基层执行无明确指引，权责下沉不到位

　　很多企业只在部门层面划分了资产管理职责，却未将权责下沉到具体岗位、具体人员，基层员工不清楚自己的职责，导致流程无法落地。比如明确了生产部门负责生产设备管理，但未明确一线操作工负责设备日常点检、维护上报，导致设备小故障未及时发现，最终酿成大问题;员工离职时，未明确资产交接职责，导致办公设备、工具丢失，无法追溯责任。

　　五、应急处置权责不清，响应滞后

　　ISO55013明确要求，资产出现突发故障、丢失、损坏等情况时，需快速响应、及时处置。但很多企业未明确应急处置的权责，出现问题时无人牵头、无人响应，导致损失扩大。比如生产设备突发故障，不清楚是设备部门牵头维修，还是生产部门上报后由资产管理部门协调，拖延维修时间，影响生产进度;资产丢失后，无人负责上报、排查，无法及时追溯，最终不了了之。

　　总结来说，ISO55013资产管理流程空转，核心不是流程不完善，而是职责划分不清、权责不明确。职责划分是体系落地的“第一道门槛”，只有明确“谁负责、谁配合、谁监督、谁考核”，才能让每一个环节都有人管、有人抓，让资产管理流程真正发挥作用，避免资源浪费、资产流失，契合ISO55013全生命周期管理的核心要求。